迪庆藏药博物馆上旅游黑榜

发布时间:20-11-03

  云南省旅游局采取多项措施整治旅游行业之乱,前三季度投诉率明显下降

  日前,人民网旅游频道公布2011年旅游投诉红黑榜,其中云南为全年旅游投诉最多省份,迪庆州藏药博物馆成为旅游投诉最多的景点,昆明康辉旅行社为旅游投诉最多的旅行社。对此,云南省旅游执法总队回复称,云南省旅游局立即采取措施,对红黑榜反映的突出问题进行整治。其中投诉最多的迪庆州藏药博物馆已经被关停,并对全州销售假藏药问题进行集中整治。

  针对人民网旅游频道公布2011年旅游投诉红黑榜,云南省旅游执法总队称,目前整治的初步情况:迪庆州已经对迪庆州藏药博物馆进行关停,对4家旅游购物店和22名导游进行行政处罚,责令两个景区进行整改。同时,迪庆州卫生、药监部门从本月24日起,对全州销售假藏药问题进行集中整治,坚决查处销售场地不清、功效不明、无质量认可的藏药,打击宣传欺诈行为和“药托”行为,严禁旅游购物点内“行医坐诊”、“看病抓药”等行为。

  云南省旅游执法总队还部署了对康辉旅行社的服务质量专项检查,并责成康辉旅行社对尚未处理完毕的游客的投诉立即提出处理意见。也派专人处理人民网3·15旅游投诉平台上关于云南的旅游投诉。

  云南旅游到底怎么样?从云南省旅游局提供的数据看,云南旅游投诉呈逐年下降趋势,2007年全省受理旅游投诉共345件,2008年全省受理旅游投诉共332件,2009年全省受理旅游投诉共219件,2010年全省受理旅游投诉共208件。2011年旅游投诉情况尚未公布,但从云南省的情况来看,前三季度共受理旅游投诉138起,比去年同期下降22.5%。

  同样,根据国家旅游局委托中国旅游研究院开展的全国游客满意度调查情况,昆明被列入全国50个样本城市之一。无论从旅游接待量和旅游集散地的角度来看,较能反映我省游客满意度。从2011年前三季度公布的调查报告情况来看,昆明第一季度排在第28位,满意指数74.95;第二季度排在第18位,满意指数77.46;第三季度排在22位,满意指数79.65,排名总体处在中上水平,满意指数逐步提升。( 来源:昆明信息港)

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